Если на iPhone не работает фронтальная камера — экран в приложении «Камера» чёрный или просто не переключается на селфи-режим — чаще всего проблема в модуле TrueDepth, который отвечает не только за фронтальную съёмку, но и за Face ID: они физически расположены в одном блоке в верхней части экрана. Поэтому поломка фронталки нередко тянет за собой и отказ разблокировки по лицу. Часть случаев решается программно, часть требует замены узла — точно скажет только осмотр. Md Service у метро Сенная площадь делает бесплатную первичную диагностику.
Статья носит информационный характер и не является инструкцией по самостоятельному ремонту. Любые действия с устройством вы выполняете на свой страх и риск — мы не несём ответственности за возможные последствия. Для точной диагностики и безопасного ремонта обращайтесь к специалистам сервисного центра Md Service.
Почему не работает фронтальная камера?
TrueDepth — это единый модуль с несколькими компонентами: фронтальная камера, инфракрасная камера, точечный проектор и датчик приближения. Чаще всего чёрный экран у селфи-камеры вызван программным сбоем или запретом доступа к камере в настройках конкретного приложения — это самая безобидная причина, и она решается за минуту. Реже проблема аппаратная: после падения или удара в верхнюю часть экрана мог отойти шлейф модуля TrueDepth, и тогда вместе с фронтальной камерой обычно отказывает и Face ID. Здесь важно быть честными: часть таких поломок чинится заменой шлейфа или самого модуля, а часть — например, повреждение точечного проектора — в отдельных случаях невосстановима, потому что узел откалиброван под конкретный экземпляр устройства. Точно сказать, какой это случай, можно только после диагностики.
Что можно сделать самому?
Прежде чем говорить о поломке модуля, стоит исключить программные причины.
- Перезагрузите iPhone принудительно. Нажмите и сразу отпустите кнопку увеличения громкости, затем нажмите и сразу отпустите кнопку уменьшения громкости, после чего нажмите и удерживайте боковую кнопку, пока не появится логотип Apple (около 10 секунд).
- Проверьте разрешение на камеру для приложения. В Настройки → Конфиденциальность и безопасность → Камера убедитесь, что доступ включён для того приложения, где не работает фронталка — для мессенджеров и соцсетей это частая причина чёрного экрана.
- Переключитесь между фронтальной и основной камерой. Откройте штатное приложение «Камера» и нажмите на значок переключения — если тыловая камера работает нормально, а фронтальная стабильно чёрная, это указывает именно на модуль TrueDepth, а не на общий сбой камеры.
Если фронтальная камера на айфоне остаётся чёрной после перезагрузки и проверки разрешений, особенно если параллельно перестал работать Face ID, самому тут уже не помочь — нужен осмотр модуля TrueDepth у мастера.
Когда нужен сервис?
Если фронталка отвалилась после падения телефона экраном вниз или ударом в верхнюю часть корпуса, а Face ID вместе с ней перестал распознавать лицо — с высокой вероятностью поврежден шлейф или сам модуль TrueDepth. Md Service ремонтирует технику Apple с 2023 года: на бесплатной диагностике проверим все компоненты модуля и объясним, что именно можно восстановить в вашем случае, а что потребует замены узла целиком, с гарантией от 14 дней до 1 года. Работаем без записи ежедневно с 11:00 до 20:00 по адресу Санкт-Петербург, ул. Ефимова, 1/4, БЦ «Сенная 4», офис 206, рядом метро Сенная площадь, Садовая и Спасская. Звоните или пишите в WhatsApp / Telegram. Наша мастерская по ремонту iPhone берётся за модели любого поколения.
Цена замены фронтальной камеры
Чёрный экран в селфи-режиме означает неисправность модуля TrueDepth или его шлейфа; помогает замена узла. Стоимость начинается от 3 000 ₽ и уточняется по модели айфона. Работы от часа, диагностика бесплатная. Учтите: Face ID при такой замене сохраняется не всегда — подробности расскажем по телефону.
Бизнес центр "Сенная 4" г. Санкт-Петербург, 190031